Aviso de Privacidade
Versão: 2025-10-06-v1 • Vigência: 06/10/2025
Este aviso descreve como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Camada curta
Usaremos seus dados para entender suas necessidades e retornar seu contato sobre a Central do Pedido. Ao marcar o checkbox “Autorizo…”, você consente com essa finalidade. Opcionalmente, você pode autorizar novidades por e-mail e mensagens no WhatsApp. Você pode revogar o consentimento e exercer seus direitos a qualquer momento.
1) Quem somos (Controlador)
Central do Pedido — plataforma operada por:
VINIX CONSULTORIA E DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA
CNPJ: 41.132.152/0001-25
Endereço: R. Guaçuí, 530 — 36025-190, Juiz de Fora/MG
E-mail para privacidade/DPO: contato@centraldopedido.com.br
2) Quais dados tratamos
- Identificação/contato: nome, e-mail, WhatsApp (telefone).
- Negócio: nome e tipo do estabelecimento; “principal dor”/informações adicionais (texto livre).
- Preferências: consentimentos e opt-ins (pesquisa/retorno, marketing por e-mail, WhatsApp) e a versão do consentimento.
- Registros técnicos: data/hora, IP, user-agent, página de origem (referer).
- Cookies/SDKs (quando aceitos): GA4, Meta Pixel, outros similares.
3) Para que usamos e qual a base legal
| Finalidade | Exemplos | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Conduzir a pesquisa e retornar seu contato | Ler suas respostas; entender necessidades; agendar conversa | Consentimento (art. 7º, I) |
| Marketing por e-mail (opcional) | Novidades, ofertas, conteúdos | Consentimento |
| Mensagens no WhatsApp (opcional) | Avisos e comunicação de interesse | Consentimento (opt-in explícito) |
| Medição e analytics (cookies) | GA4/Pixel para tráfego e conversões | Consentimento |
| Segurança/antifraude | Honeypot, rate limit, logs | Legítimo interesse (art. 7º, IX) — com teste de balanceamento |
| Cumprimento legal | Atender ANPD/autoridades | Obrigação legal (art. 7º, II) |
4) Compartilhamentos (Operadores)
Compartilhamos dados com fornecedores que atuam como operadores, apenas no necessário e sob contrato: hospedagem/infra; e-mail/SMTP; mensageria (WhatsApp Cloud API, quando houver opt-in); analytics/ads (GA4, Meta Pixel — apenas com consentimento); banco de dados/CRM. Não vendemos seus dados.
5) Retenção e descarte
Mantemos os dados por até 18 meses após a última interação ou até a revogação dos consentimentos, o que ocorrer primeiro. Podemos manter registros mínimos para cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
7) Transferências internacionais
Seus dados podem ser processados em outros países devido à localização de provedores. Adotamos cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a LGPD.
8) Seus direitos (titular)
- Confirmar tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários/excessivos;
- Portar seus dados a outro fornecedor (quando aplicável);
- Revogar consentimentos e se opor a tratamentos (quando cabível);
- Solicitar informações sobre compartilhamentos e consequências do não consentimento.
Para exercer, envie e-mail para contato@centraldopedido.com.br. Responderemos no prazo legal.
9) Segurança
Aplicamos controles técnicos e organizacionais (TLS, controle de acesso, registros de consentimento com data/IP/UA, revisão periódica). Ainda assim, nenhum sistema é 100% imune; notificaremos incidentes conforme a LGPD.
10) Crianças e adolescentes
Nosso formulário é voltado a empreendedores/gestores. Se você é menor de 18 anos, não envie seus dados. Caso identifiquemos coleta indevida, eliminaremos os dados.
11) Atualizações deste aviso
Podemos atualizar este aviso para refletir mudanças legais ou de produto. A versão vigente estará nesta página com data e versão no topo. Mudanças relevantes podem exigir novo consentimento.
12) Contato do DPO/encarregado
E-mail: contato@centraldopedido.com.br